Supporto

Guida rapida

Ti diamo una mano.

Dall’installazione alla prima prenotazione in cinque minuti. E se qualcosa non va, cerca qui sotto: filtriamo le risposte mentre scrivi.

★★★★★Supporto diretto in giornata, in italiano
Setup

Operativo in 5 passi

1

Installa il plugin

Bacheca → Plugin → Aggiungi nuovo → Carica plugin → seleziona lo zip di WP Tabley e attiva.

2

Disegna la sala

WP Tabley → Mappa & Tavoli: editor visuale o foto della tua planimetria, posizioni i tavoli e sei pronto.

3

Configura i turni

Impostazioni: turni di servizio, anticipo minimo, chiusure settimanali e festive.

4

Pubblica la pagina Prenota

Crea una pagina con lo shortcode [wptb_booking_form] — i clienti prenotano subito.

5

Attiva la licenza PRO

Chiave ricevuta via email → WP Tabley → Passa a PRO → Licenza → Attiva. Dettagli su Modulo licenza.

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Staff App

Il tablet in sala, in 60 secondi

Impostazioni → imposti il PIN → apri tuosito.it/staff-app/ sul tablet → “Aggiungi a schermata Home”. Fatto: app a schermo intero.

Risoluzione problemi

I problemi più comuni

Domande frequenti

Le email non arrivano

WordPress usa la mail del server, spesso filtrata. Installa un plugin SMTP (es. WP Mail SMTP) collegato alla tua casella: risolve il 99% dei casi, spam inclusa.

La mappa non si vede sul sito

Verifica che la pagina contenga [wptb_booking_form], che la sala sia pubblicata e svuota la cache del plugin/tema.

La chiave risulta “già in uso”

La licenza è legata a un dominio: disattivala dal vecchio sito o scrivici per lo sblocco manuale.

Le prenotazioni non appaiono

Controlla che il turno sia attivo, la data non sia in chiusura e i tavoli abbiano capienza sufficiente per i coperti richiesti.

L’app staff non apre /staff-app/

Visita una volta wp-admin dopo l’aggiornamento del plugin (rigenera i permalink). In alternativa funziona sempre ?wptb_app=1.

🛟 Serve una mano davvero?

Scrivi a info@mediazet.it — includi versione plugin (WP Tabley → Dashboard) e indirizzo del sito per risposte più rapide.